Politique de livraison – Cléophée Paris
Chez Cléophée Paris, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle avec des conditions de livraison claires, simples et transparentes. La livraison standard est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine et en Belgique.
Zones de livraison
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et en Belgique.
Délais de livraison
Heure limite : les commandes passées après 19h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvré suivant.
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de transport : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison sûre et suivie de vos commandes. En France : Colissimo (La Poste), DHL ou UPS. En Belgique : livraison suivie et assurée.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine et en Belgique. Une option de livraison suivie et assurée (Vol & Casse) est proposée à 4,90 € au moment du paiement. Aucun frais additionnel ne sera demandé au moment de la livraison.
À propos de nos expéditions
Cléophée Paris est une marque française, dont le siège social et le service client sont situés en France. Afin de vous proposer nos collections au meilleur prix, certaines commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts partenaires situés à l'étranger.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou d'erreur de suivi, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement et garantir la bonne réception de votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via la page Suivi de commande de notre site.
Informations de contact
Cléophée Paris est une marque exploitée par la société GoldenHour.
Dénomination sociale : GoldenHour
Nom commercial : Cléophée Paris
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 euros
Numéro de téléphone : +33 7 56 95 56 89
Adresse e-mail : contact@cleopheeparis.fr
Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS : 913 653 986 R.C.S. Paris - SIRET : 913 653 986 00020
Numéro de TVA intracommunautaire : FR87913653986
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (fermé samedi, dimanche et jours fériés).