Politique RGPD – Cléophée Paris
Date d’effet : 16/09/2025
Site : https://www.cleopheeparis.fr
Engagement
Chez Cléophée Paris, nous nous engageons pleinement à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679).
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.
Responsable du traitement
Cléophée Paris
288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France
Email : contact@cleopheeparis.fr
Téléphone : +33 7 56 95 56 89
Données collectées
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
- Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers – nous ne les stockons pas)
- Historique de commandes
- Avis et commentaires
- Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées, produits consultés)
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer et expédier vos commandes
- Assurer le service client et répondre à vos demandes
- Envoyer des offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement)
- Mener des campagnes publicitaires et de remarketing via Google Ads et Google Shopping (avec consentement)
- Analyser le trafic du site et le comportement utilisateur via Google Analytics
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité
Bases légales
- Exécution d’un contrat (commandes, facturation, livraison)
- Obligation légale (comptabilité, facturation)
- Intérêt légitime (service client, prévention de la fraude)
- Consentement (marketing, cookies, remarketing, analyses)
Vos droits au titre du RGPD
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment pour le marketing
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@cleopheeparis.fr. Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Durée de conservation des données
- Compte client : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de paiement : jamais stockées
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Cookies et journaux de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance (paiement, livraison, hébergement, analyses, publicité) sous engagement de confidentialité, ainsi qu’avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Certains prestataires (ex. Google) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de l’UE.
Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection adaptées : chiffrement SSL, hébergement sécurisé, accès restreint et protocoles de surveillance. En cas de violation avérée, vous serez informé conformément à la réglementation en vigueur.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique RGPD à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site, avec la date d’effet indiquée en haut de page.
Contact
Dénomination sociale : Cléophée Paris
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone :
+33 7 56 95 56 89
Adresse e-mail : contact@cleopheeparis.fr
Adresse du siège : 288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France
SIREN : 903 252 062
SIRET : 903 252 062 00026
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 88 903252062
Code APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue général)
Activité : Commerce de détail (hors véhicules automobiles et motocycles)
Nature de l’activité : Commerciale
Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés).
contact@cleopheeparis.fr